東京都渋谷区（集合住宅）：女性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.特にありません。個別に要望を受けて下さり助かりました。
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都（戸建て）：女性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.吹き抜けの為。掃除が行き届かない
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
評価の理由：大変丁寧に作業して頂きました。
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都23区（戸建て）：女性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.床、壁の油汚れ、シミなど
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ご紹介
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
評価の理由：とても綺麗に仕上がっていました
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：おそうじの手順など、わかりやすく説明して頂いた。
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.良い
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都（集合住宅）：男性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.素人で汚れが思うように落とせずにいた。
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.満足
評価の理由：除去して欲しい箇所の汚れをほとんど取って下さったため。
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.やや高い
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.良い
評価の理由：各々の箇所の担当者が、やるべきことを一生懸命やっていた為。
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.良い
評価の理由：問合せに対して納得のいくまで説明を下さったため。
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.作業地域の範囲を広げて欲しい。
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都23区（戸建て）：男性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.壁 全体の薄汚れを取りたい。
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.ご利用経験あり
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
水まわりCパック（レンジフード・換気扇 浴室・お風呂クリーニング）
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
評価の理由：
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：事前説明と作業後の状態が一致。
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.特に無し。
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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