東京都杉並区（集合住宅）：女性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ご紹介
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.特に無し
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都 杉並区（集合住宅）：女性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.エアコンの匂い、カビ等々
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
評価の理由：細かなところまで丁寧でした。ありがとうございます。
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：丁寧な対応でした。ありがとうございました。
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：質問に対してとてもわかりやすく印象が良かったです。
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.大変なお仕事だと思いますが、頑張って下さい！！
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都 練馬区：男性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.エアコンの汚れ
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：手際が良い
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.良い
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都 港区（集合住宅）：男性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.目に見えるカビ。匂い
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
評価の理由：質問にも答えて頂き、丁寧に作業して頂きました。
しかも2名に対応していただきスムーズでした。
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.安い
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：感じの良いお二人でした。
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都 世田谷区（戸建て）：男性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.長年エアコン等の掃除をしていなかった為。
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
評価の理由：エアコンの錆びたネジも交換してくれました。
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.安い
・作業内容と仕上りを考えたら、かなり安く感じました。
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：説明がしっかりしている
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：掃除の依頼をした時、説明がわかりやすく丁寧だった。
Q9.今後、改善して欲しいご要望が御座いましたら、お聞かせ下さい。
A.
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
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