東京23区（戸建て）：男性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.床のキズや汚れがひどかった。
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ご紹介
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.ご利用経験あり
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
評価の理由：汚れだけではなく気になっていたキズもきれいになったから。
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
Q9.今後、改善して欲しいところがございましたら、お聞かせ下さい。
A.
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京23区（戸建て）：女性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.自分でお掃除をしても、綺麗にならないので・・・
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ご紹介（ママ友です）
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.ご利用経験あり
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
・水まわりBパック（キッチン・レンジ、換気扇・浴室、お風呂）
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.大変満足
評価の理由：思っている以上に綺麗に。スタッフに安心してお任せ出来るので。
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.大変良い
評価の理由：細かい所まで行き届いています！！素晴らしい！！
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.大変良い
Q9.今後、改善して欲しいところがございましたら、お聞かせ下さい。
A.今のまま。今後とも宜しくお願いしたいです。綺麗に。
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京23区（戸建て）：男性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.クリーニングを依頼する業者に、心当たりが無かった。
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ご紹介
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.満足
評価の理由：思った以上にやってくれて、その後も調子が良い。
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.良い
評価の理由：説明も口調も丁寧。わかりやすかった。
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.良い
Q9.今後、改善して欲しいところがございましたら、お聞かせ下さい。
A.
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京23区（集合住宅）：女性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
A.エアコンの匂いが気になった。
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
A.ホームページ
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.初めて
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りにご満足頂けたでしょうか。
A.・満足
評価の理由：気になった匂いも消えて、空気がきれいになった様に思います。
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.・適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.・大変良い
評価の理由：礼儀正しく、クリーニングの説明も細かくしてくれた。
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.・大変良い
評価の理由：事前に気になる所を聞いてくれた。（クリーニング箇所）
Q9.今後、改善して欲しいところがございましたら、お聞かせ下さい。
A.特になし。
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
アクティブエースお客様サポートデスク
東京都（戸建て）：女性
Q1.お掃除をご依頼する前のお悩み等をお聞かせ下さい。
Q2.弊社のハウスクリーニングはどこで知りましたか。
Q3.アクティブエースのご利用は初めてでしょうか。
A.・ご利用経験あり
Q4.ご利用頂いたメニューは、どちらでしょうか。
A. ・水まわりCパック（レンジ、換気扇・浴室・お風呂） ・トイレクリーニング
Q5.弊社ハウスクリーニングの仕上りは、ご満足頂けたでしょうか。
A.・普通
Q6.弊社のハウスクリーニング料金はいかがでしたか。
A.・適正
Q7.弊社スタッフの印象はいかがでしたか。
A.・良い
Q8.お客様窓口のご対応はいかがでしたか。
A.・大変良い
Q9.今後、改善して欲しいところがございましたら、お聞かせ下さい。
お忙しい中、ご感想とご意見を頂き誠にありがとうございます。
皆様の貴重なご意見を参考に、これからもご満足いただける質の高いサービスを
ご提供出来るよう社内で役立て邁進してまいります。
今後とも弊社ハウスクリーニングをどうぞ宜しくお願い申し上げます。
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